Często zadawane pytania (FAQ): Różnice pomiędzy wersjami
Z Uczelniane Centrum Informatyczne
m |
Efa@umk.pl (dyskusja | edycje) |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| − | + | __TOC__ | |
| − | = | + | <h3 class="faq-heading">Usunąłem stare/duże wiadomości, jednakże nadal mam przekroczony limit konta pocztowego i/lub widzę komunikat "Mailbox over quota"</h3> |
W trakcie porządkowania poczty należy uaktywnić opcję "Pokaż usunięte" (po prawej stronie, pod górną belką). W przeciwnym razie listy zaznaczone do usunięcia nie będą widoczne, ale nadal będę pozostawały w skrzynce. Całkowite usunięcie listów następuje dopiero po wybraniu opcji "Wyczyść usunięte". | W trakcie porządkowania poczty należy uaktywnić opcję "Pokaż usunięte" (po prawej stronie, pod górną belką). W przeciwnym razie listy zaznaczone do usunięcia nie będą widoczne, ale nadal będę pozostawały w skrzynce. Całkowite usunięcie listów następuje dopiero po wybraniu opcji "Wyczyść usunięte". | ||
| − | = | + | <h3 class="faq-heading">Nie mogę zalogować się do poczty i do USOSa. Moje hasło najprawdopodobniej nie działa.</h3> |
| − | * Jeśli | + | * Jeśli w toku nauczania wystąpiła przerwa lub od czasu zakończenia studiów minęło więcej czasu niż 3 miesiące, to oznacza że konto zostało usunięte. Konto należy założyć ponownie korzystając z: [[Studenci_i_doktoranci_-_zakładanie_konta|Studenci i doktoranci - zakładanie konta]]. |
| − | * Jeśli jesteś pewny, że posiadasz status aktywnego studenta, spróbuj zresetować hasło używając [https:// | + | * Jeśli jesteś pewny, że posiadasz status aktywnego studenta, spróbuj zresetować hasło używając [https://skrypty.uci.umk.pl/skrypty/nowehaslo/ tej strony]. |
| + | * Jeśli jesteś pracownikiem UMK i chcesz zresetować hasło, skorzystaj ze wskazówek na stronie [[Zapomniane_hasło|Zapomniane hasło]]. | ||
| − | = | + | <h3 class="faq-heading">Podczas zakładania/zmieniania konta widzę komunikat: "Nie znaleziono konta pasującego do podanych danych."</h3> |
Upewnij się, że wpisujesz poprawnie wszystkie dane, szczególną uwagę zwróć na polskie znaki diakrytyczne i wielkość liter. Jeśli masz pewność, że poprawnie wpisujesz wszystkie dane, sprawdź w swoim dziekanacie swój aktualny status studenta - nie możesz założyć konta, jeśli nie jesteś aktywnym studentem. | Upewnij się, że wpisujesz poprawnie wszystkie dane, szczególną uwagę zwróć na polskie znaki diakrytyczne i wielkość liter. Jeśli masz pewność, że poprawnie wpisujesz wszystkie dane, sprawdź w swoim dziekanacie swój aktualny status studenta - nie możesz założyć konta, jeśli nie jesteś aktywnym studentem. | ||
| − | ===Nie widzę nowych wiadomości w skrzynce pocztowej. | + | <h3 class="faq-heading">Jestem pracownikiem, czy mogę zmienić hasło do konta telefonicznie lub mailowo?</h3> |
| + | Nie, wymagane jest przesłanie wniosku podpisanego przez właściciela konta lub zgłoszenie się osobiście do UCI z dokumentem tożsamości. Więcej szczegółów znajduje się na stronie [[Zakładanie_konta|Zakładanie konta]]. | ||
| + | |||
| + | <h3 class="faq-heading">Dostałem wiadomość proszącą mnie o podanie danych dostępowych do konta (login, hasło) w celu...</h3> | ||
| + | Administratorzy serwerów UMK '''NIGDY''' nie proszą użytkowników o podanie hasła do konta. Bardzo prosimy zgłaszać każdy tego typu incydent, najłatwiej to zrobić przekazując otrzymaną wiadomość na adres [mailto:spam@umk.pl spam@umk.pl]. | ||
| + | |||
| + | <h3 class="faq-heading">Nie widzę nowych wiadomości w skrzynce pocztowej.</h3> | ||
* Sprawdź, czy w górnej belce internetowego interfejsu pocztowego włączone jest sortowanie według daty: | * Sprawdź, czy w górnej belce internetowego interfejsu pocztowego włączone jest sortowanie według daty: | ||
<div class="imgmargin">[[File:sortowanie.png|center]]</div> | <div class="imgmargin">[[File:sortowanie.png|center]]</div> | ||
| Linia 18: | Linia 25: | ||
* Sprawdź poprawność swoich filtrów, szczególnie czarną listę. Aby to zrobić skorzystaj ze wskazówek na stronie [[Poczta_przez_WWW#Ustawianie_filtrów_pocztowych|Ustawienia filtrów pocztowych]] | * Sprawdź poprawność swoich filtrów, szczególnie czarną listę. Aby to zrobić skorzystaj ze wskazówek na stronie [[Poczta_przez_WWW#Ustawianie_filtrów_pocztowych|Ustawienia filtrów pocztowych]] | ||
| − | * Sprawdź, czy limit skrzynki pocztowej nie został przekroczony. Aktualną zajętość skrzynki, wraz z listą największych załączników znajdziesz na [https:// | + | * Sprawdź, czy limit skrzynki pocztowej nie został przekroczony. Aktualną zajętość skrzynki, wraz z listą największych załączników znajdziesz na [https://skrypty.uci.umk.pl/skrypty/wielkosckonta/ tej stronie]. Więcej porad dotyczących porządkowania poczty znajdziesz na stronie [[Porządkowanie_poczty|Porządkowanie poczty]]. |
| + | |||
| + | <h3 class="faq-heading">W mojej skrzynce widzę mnóstwo spamu. Co mogę z tym zrobić?</h3> | ||
| + | Jeśli wiadomość nie została oznaczona przez nasz system jako spam, przekaż ją na adres [mailto:spam@umk.pl spam@umk.pl], a postaramy się, aby taka sytuacja się już nie powtórzyła. | ||